Aujourd’hui nous sommes tombés sur un cas bien particulier, et pourtant simple à résoudre …
Un Macbook ne se connectait pas à une box, dès que la cliente tentait de se connecter à Airport, cela lui donnait un message d’erreur précisant qu’elle ne pouvait se connecter.
Effectivement, cette cliente avait rentré un mauvais code Airport et ne pouvait plus le remettre.
Donc son ordinateur se connectait à tous les réseau wifi, MAIS pas le sien car le code était enregistré dans le Macbook !
Après 3 passage à l’Apple Store de Montpellier qui ne pouvait pas faire grand chose puisque le Macbook se connectait bien à leur réseau !
Un bon depannage de Macbook en perspective !
Reinitialiser son réseau Airport ?
Pour l’article nous disons réinitialiser mais en fait non, c’est plutôt réinitialiser le code !
Allez dans spotlight et cherchez le « trousseau d’accès »
Ouvrez le logiciel trousseau d’accès
Dans le champs recherche tapez le om de votre réseau WiFi (ici mricwifi)
Supprimez le nom du réseau
Dès que vous avez fini ceci, vous pourrez alors vous reconnecter à votre réseau en tapant le bon code !
Dans notre cas la cliente avait tapé son code en oubliant d’appuyer sur les majuscules donc son code : 123456 donné : &é »‘(§
