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Prise en charge 2017-04-04T10:45:55+00:00

Demande de prise en charge à distance

Pour assurer le suivi de vos réparations à distance, merci de bien vouloir remplir ce formulaire. Vous recevrez un mail à joindre à votre matériel. Tout au long de la réparation vous recevrez des notifications avec le statut de votre réparation :

  • Réception du produit, nous avons reçu votre matériel
  • Produit visé, nous avons visé votre matériel afin de commencer la réparation
  • Réparation en cours, notre technicien répare actuellement votre appareil
  • Attente pièce, nous attendons une pièce pour pouvoir effectuer la réparation
  • Attente client, nous attendons une réponse de votre part.

Pour votre envoi :

  • Privilégiez un colis avec N° de suivi (Colissimo, Chronopost, DHL ou autres …)
  • Vous pouvez y ajouter une assurance (comme bon vous semble ..)
  • Emballez bien votre produit (une photo du matériel sera prise à réception)

Adresse postale de l’atelier

E-MMOP
418, rue du Mas de Verchant – BP12
34935 Montpellier Cedex 9

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