Demande de prise en charge à distance
Pour assurer le suivi de vos réparations à distance, merci de bien vouloir remplir ce formulaire. Vous recevrez un mail à joindre à votre matériel. Tout au long de la réparation vous recevrez des notifications avec le statut de votre réparation :
- Réception du produit, nous avons reçu votre matériel
- Produit visé, nous avons visé votre matériel afin de commencer la réparation
- Réparation en cours, notre technicien répare actuellement votre appareil
- Attente pièce, nous attendons une pièce pour pouvoir effectuer la réparation
- Attente client, nous attendons une réponse de votre part.
Pour votre envoi :
- Privilégiez un colis avec N° de suivi (Colissimo, Chronopost, DHL ou autres …)
- Vous pouvez y ajouter une assurance (comme bon vous semble ..)
- Emballez bien votre produit (une photo du matériel sera prise à réception)
- N’envoyez JAMAIS de cable, housse, cocque ou autres accessoires !
Adresse postale de l’atelier
E-MMOP
418, rue du Mas de Verchant – BP12
34935 Montpellier Cedex 9