C’est une question qui nous revient souvent car nous réparons beaucoup de Mac. La garantie Mac est de combien de temps ?
La garantie Mac Européenne
Rien de plus simple, la loi impose de faire une garantie Mac de 2 ans donc, si vous avez acheté votre appareil directemment dans un Apple Store, vous retournez à l’Apple Store qui vous garantira votre appareil 2 années !
Bien entendu, tous les appareils Apple sont concernés par cette garantie.
Si vous avez acheté votre appareil ailleurs, pendant la première année vous pouvez aller en Apple Store, mais la deuxième, pas le choix que d’aller chez votre revendeur.
Il est à savoir, que nous revendons des Mac, mais nous ne sommes pas revendeur, donc. nos garantie Mac se passe directement chez Apple pendant les 2 ans !
Petit rappel : les garanties ne couvrent que les appareils ayant étaient utilisés dans un domaine « normal » :
Pas de chute, pas de casse, pas d’oxydation, etc …
Même une … Petit chute, ou un petit verre d’eau !
(Quelques recommendation sitre mac a pris l’eau au passage)
La Garantie Mac pour les pros !
Eh oui … Là il y a un petit bémol, quand vous êtes professionnel, ou un indépendant, et que vous avez acheté votre matériel en professionnel alors, la garantie Mac ne peut être QUE de 1 an ! Eh oui cette fameuse garantie Européenne ne couvre QUE les particuliers (sinon ça ne serait pas drôle !)
L’Apple Care : une garantie spéciale !
En effet, vous avez aussi pu souscrire à l’Apple Care qui est une garantie/assurance que propose Apple, cela permet d’éteindre la garantie à 3 ans avec un tarif dépendant de la machine que vous voulez garantir, mais aussi de proposer des tarifs préférentiels en cas de casse !
Pour faire jouer votre Apple, rapprochez vous d’Apple
La garantie chez les reconditionneurs
On ne parle plus d’appareil neufs, mais d’appareils d’occasion, et là, là garantie peut être différente selon les appareils, les fournisseurs et les cas.
Certains reconditionneurs peut honnêtes font aussi de fausses garanties … En gros, dès que votre appareil est en panne, il se couvre sous le cas d’une mauvaise utilisation.
Quelques astuces pour augmenter votre garantie Mac !
La garantie Carte Bleue
Si vous avez acheté votre Mac avec votre carte bleue, celle ci propose parfois des garanties supplémentaires d’une année, il faut contacter votre banque pour connaître ceci ! Les cartes bleues ajoutent souvent une année de garantie supplémentaire sur l’achat de votre appareil.
Souvent les cartes haut de gamme proposent ce service (Carte premier, Infinite ou American Express)
Les assurance personnelles
Certaines assurances, qu’elle soit en responsabilité civile ou en assurance habitation couvre parfois certains dommages :
- Chute accidentelle
- Oxydation (dégât des eaux)
- Incendie
- Surtension électrique (orage)
N’hésitez pas à les contacter pour connaître leur possibilité concernant le dommage que vous rencontrez, vous pourriez être étonné !
La garantie Mac sur défaut de fabrication !
Alors ça n’arrive pas tous les jours, mais beaucoup d’ordinateurs Apple ont eu des défauts de fabrication
On peut citer :
- Les Macbook Pro de 2011
- Les iMac de 2011
- Les Macbook Pro de 2016 et 2017
Ils ont tous connu des rappels, et pour connaître quels sont les ordinateurs et autre matériel assujettis aux rappels, il suffit de se rendre sur la page dédiée par Apple aux matériels rappelés
Le matériel hors garantie Mac
Malheureusement si votre appareil n’est plus sous garantie, il reste la meilleure alternative du monde : NOUS !
Etant totalement indépendant d’Apple, nous avons le gros avantage de proposer des réparations Mac à des coûts entre 20 et 80% moins cher qu’Apple !
Nous ne pouvons pas toujours faire de vis par mails, selon les symptômes, mais nous pouvons au moins essayer de vous répondre.
