Voilà, BIM : Mac en panne ! Mais avant de stresser, de paniquer, lisez bien cet article car il peut vous aider à mieux comprendre la panne ou la non-panne de votre ordinateur Macintosh.
Nous avons déjà fait plusieurs articles sur les différentes Panne de Mac, selon les modèles, dans cet article va permettre de faire un résumé des pannes et solutions possibles pour la panne de votre Mac
- Votre mac ne s’allume plus (du tout)
- Votre mac ne s’allume plus mais charge
- Le voyant lumineux de charge du Mac ne fonctionne plus
- Votre mac reste bloqué sur la pomme
- Votre mac a une ligne sur l’écran
- Votre mac a des stries sur l’écran
- Votre mac a la vitre cassée
- Votre mac a l’écran cassé
- Votre Mac émet 3 bips au démarrage
- Votre mac un point d’interrogation sur l’écran
- Votre mac a un écran noir
- Votre Mac a un cadenas sur l’écran
- Votre mac a le son qui grésille
- Votre Mac ne charge plus
- Votre Mac ne tient pas la charge
- Votre Mac ne capte plus le wifi
- Votre Mac a le wifi qui ne fonctionne plus (L’airport)
- Votre mac souffle fort/tout le temps
- La barre du Mac ne va pas jusqu’au bout au démarrage
Mac en panne : ne s’allume plus du tout …
Si le mac ne s’allume plus du tout, mais charge (voyant lumineux allumé sauf sur les Mac en USB-C)
Bien entendu le premier reflexe sera de faire un reset de SMC
Cela peut venir de pleins de choses différentes :
- Batterie en panne
- Bouton d’allumage en panne
- Carte mère en panne
Nous avons fait 2 articles très complet sur les Macbook Air qui ne s’allume plus et les Macbook Pro qui ne s’allume plus
Mac ne s’allume plus du tout mais charge
Si il charge, cela est relativement positif car le problème vient souvent de la batterie sauf, une panne connue des Macbook air entre 2015 et 2017 qui ont un problème sur la carte mère qui empeche d’allumer ce mac alors qu’il charge comme à l’accoutumée.
Si vous n’entendez aucun bruit de démarrage, et aucune réaction du trackpad, de la souris et du clavier c’est que l’alimentation n’arrive pas ou mal sur la carte mère.
Le voyant de charge du Mac ne s’allume plus
Vous avez un Mac avant 2017, ou après 2022, alors vous avez un petit voyant led sur votre chargeur qui permet de savoir si le Mac charge ou non (Orange ou vert …) Comme précédemment, essayez un reset SMC
Là en général quelques possibilités :
- Le connecteur de charge est en panne (petit pièce entre la charge et la carte mère
- Le cable est en panne
- Votre prise electrique est en panne (NE RIGOLEZ PAS CA ARRIVE !)
- Pire .. La carte mère a un dysfonctionnement
Bien entendu, toutes ces réparations sont possibles chez nous en atelier ou par correspondance.
Le Mac reste bloqué sur la pomme
Pareil, beaucoup de possibilités, mais heureusement nous avons dedié un article complet avec une solution magique.
On refait le point sur les possibilités de panne
- Problème de logiciel qui empêche le démarrage
- Problème de système d’exploitation (à réinstaller)
- Problème de disque dur (trop ancien)
- Probleme de RAM (si vous avez déjà changé la RAM)
- Problème de carte mère (oui oui possible aussi …)
- Probleme de carte vidéo (très courant sur Macbook Pro ou iMac de 2011 !)
Ligne sur l’écran
Une ligne s’affiche sur l’écran, il n’y a que 2 petites possibilités (3, mais rare …)
- Votre écran est HS
- Votre carte vidéo est HS (Courant sur Macbook Pro 2011, iMac 2011)
- Cable HS (Soyons clair c’est très très rare !)
Hormis pour les Mac écrits plus haut, en général il faudra changer l’écran … Nous ne pouvons pas mettre le tarif ici car il dépend du marché, du cours du Dollars (eh oui …), du stock, de la taille de l’écran, etc …
Votre écran a des stries
Clairement, cela vient en généra de la carte mère, cependant, si il a subit un choc, ou bien vous avez oublié d’enlever un crayon/ un trombonne/ une agrafe quand vous avez fermé le Mac …
Plusieurs stries, le problème est souvent de la carte vidéo, donc de la carte mère.
Votre mac a la vitre cassée
Malheureusement sur 90% des Mac on ne peut pas changer que la vitre …. Pour faire simple on peut changer la vitre seule sur les mac
- Macbook Pro non rétina jusque 2012
- iMac 21 ou 27 pouces jusque 2011
Par la suite, Apple a collé l’écran et la vitre ensemble, il est impossible de décoller ces deux éléments sans abîmer l’écran.
L’écran étant une espère de vitre transparente avec une feuille blanche
Un écran cassé sur un Mac
Clairement, lorsque vous cassez votre écran de Mac, attendez vous à sortir un petit billet. Pas le choix que de changer un bloc complet entre la vitre et l’écran.
Sauf, comme écrit auparavant sur les Mac les plus anciens.
D’accord, que Apple ferait bien de revoir cette politique.
3 bips au démarrage
C’est une panne qui devient de plus en plus rare car la RAM est désormais (souvent soudée sur la carte mère)
Mais cette panne est relativement courante lorsque vous avez ajouté de la RAM ou que le Mac est recondtionné.
Donc, ceci arrive sur :
- Macbook Pro non rétina avant 2012
- iMac jusque 2019
Il existe une panne connue sur Macbook Air 2008/2009, ou la RAM est soudée sur la carte mère, malheureusement plus très interessant à réparer …
Point d’interrogation au démarrage
Concernant un point d’interrogation au démarrage, c’est souvent une panne bénigne cependant, vos donénes sont peut être perdues. Le point d’interrogation veut dire que le Mac ne trouve pas le système d’exploitation, lui même installé sur le disque dur (ou SSD)
Première chose à essayer le reset P-RAM … Parfois cela remet d’aplomb, cependant, il faudra tout de même bien suivre si cela ne revient pas ! Donc, sinon les causes possibles :
- Système mal/pas installé
- Disque dur en panne (ou SSD en panne)
- Cable de connexion entre la carte mère et le disque en panne (courant sur Macbook Pro avant 2012)
Mac avec un écran noir
Si votre Mac en panne a un écran noir, il est très courant que ce soir votre écran qui soit en panne.
Si par contre, l’écran est noir mais, avec une lampe (un peu puissante) passée devant vous devinez une image, alors c’est le rétroéclairage.
Le rétro éclairage est géré selon les ordinateurs soit par une pièce située entre la carte mère et l’écran, une puce sur la carte mère, et parfois c’est le rétro éclairage de l’écran qui est HS.
Une panne connue existe sur les Macbook pro de 2016 à 2018, voire 2019, appelé le Flexgate , elle a fait le cas d’un rappel chez Apple.
Une autre panne connue sur les iMac de 2009, où l’écran se coupe toutes les x minutes.
Votre Mac a un cadenas au démarrage sur l’écran
Vous avez acheté un Mac reconditionné ou d’occasion ? Au démarrage, vous avez un cadenas ?
C’est que vous avez un mot de passe « Firmware », ou un « mot de passe de carte mère »
A l’identique, nous avons fait un article à ce sujet (Cadenas sur Mac)
Comme expliqué, si vous avez mis vous même ce mot de passe, sachez qu’il faut le taper en clavier QWERTY … Donc
le mot de passe : Password1234 , se tape Pqsszord&é »‘ ….
Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons enlever ce mot de passe en atelier ou par correspondance (délai 48h)
Un Mac qui gresille
C’est une panne qui arrive sur tous les Mac … Les hauts parleurs sont petits, et les membranes ont tendance à vieillir et à s’abimer !
Bien entendu, il ne faut pas hésiter à faire un reset P-RAM avant tout, car les Haut parleurs peuvent avoir ce type de soucis.
Chose rare, il peut y avoir un élèment qui se balade dans le Mac et est venu se placer dans vos hauts parleurs.
En général, le mac a été ouvert et une vis peut se balader ….
Votre Mac en panne ne charge plus ?
Un Mac en panne qui ne charge plus, peut venir de plusieurs symptômes :
- Le cable de charge est HS (Cable MagSafe)
- Votre prise ne fonctionne pas (oui c’est bête on sait ! )
- Le connecteur de charge interne est HS
- La batterie est mal / pas branchée
- La batterie est HS
Pour certains Mac en panne le diagnostic sera facile, pour d’autres plus compliqués car les batteries sont en dessous de la carte mère, il faut quasiment un démontage complet pour pouvoir faire un diagnostic très précis …
Le Mac ne tient pas la charge
Même si dans 90% le problème vient de la batterie, cela peut venir de plusieurs autres possibilités !
Un Mac en panne après changement de la batterie et que cela ne s’améliore pas le problème peut venir d’autres endroits :
- Problème de gestion de l’alimentation sur la carte mère
- Problème de logiciel (qui pompe la batterie)
- Problème d’une pièce qui embête la batterie (souvent dans le cadre de l’oxydation)
Le Mac ne capte plus le wifi
Attention il y a une différence entre un Mac qui ne capte pas/pas bien, et une carte wifi non reconnue.
Un mac en panne qui ne capte pas bien, ou pas est souvent un problème de cables qui ne sont pas connectées sur la carte, ou sur la carte mère. Ces cables sont parfois liés à l’écran ou une petite antenne branchée donc, selon les cas, c’est plus ou moins embêtant …
Le Mac ne reconnait pas la carte wifi, ou elle est grisée ….
Selon, les cas, soit la carte wifi (carte Airport ne fonctionne plus, et debranchée ou absente), soit la carte mère a un soucis, car sur les Mac les plus récent la carte wifi (appelée carte airport) est soudée sur la carte mère du Mac.
Mais comme d’habitude, avant tout il faut essayer un …. Reset PRAM
Votre Mac souffle fort et/ou tout le temps
Encore une fois la panne peut venir de partout et de nul part !
Là, on peut essayer les 2 reset : La PRAM, et le SMC
Et voilà tous les endroit d’où peuvent provenir la panne :
- Encrassement du Mac
- Logiciel trop gourmand
- Oxydation
- Probleme de trackpad
- Problème de carte mère
La barre blanche du Mac ne va pas jusqu’au bout du démarrage …
En général si la barre de chargement ne va pas jusqu’au bout, c’est que vous avez un problème
- Un fichier au démarrage gêne le démarrage
- Il faut réinstalller le système
- le SSD ou disque sont HS
- Un problème de carte mère
La première solution à faire et celle que nous avions déjà donné dans un article précédent cela arrive régulièrement que cette solution, vous débloque votre Mac en panne.
Sinon, il faut essayer de réinstaller le système.
Les tarifs pour un mac en panne ?
Vous comprendrez que dans beaucoup de cas, donner un tarif pour une réparation Mac, n’est pas aisée !
Pour cela, que nous avons fait chez E-MMOP le partie de faire le diagnostic gratuitement, et de discuter avec vous sur l’intérêt de réparer ou notre votre Mac en panne en toute transparence.
Bien entendu ceci est possible dans nos ateliers de Montpellier, de Nîmes ou par correspondance
