Quoi de plus rageant un matin que de se retrouver sans informatique ?
Et si vous aviez un expert Mac à portée de main ?
Pour ceci, nous allons vous raconter une petite histoire !
Un expert mac en balade chez un avocat !
Notre Mac Expert mandaté ce jour là, se rend chez une avocate qui décide de passer son parc sous la Pomme !
Le chantier est complexe ET sensible, en effet les données d’un avocat fiscaliste comprennent beaucoup de données personnelles et surtout financière, et parfois, pas des moindres !
Premier constat, après avoir pris le code wifi, le réseau est totalement ouvert, de plus le voisin est connecté au Wifi. Eh oui, les bureaux sont partagés, et le Wifi est commun ! En gros, à tout moment le voisin peut récupérer tranquillement les données sur le serveur de l’avocate.
Premier réflexe pour ce technicien expert en mac, FERMER cet accès de suite !
Les doléances pour ce cabinet
Il faut donc changer tous les PC en Mac, mais aussi vérifier plusieurs paramètres car
- Les mails sont souvent coupés pendant quelques jours
- Les téléphones fonctionnent aléatoirement
- Il n’y a pas de tonalité lorsque l’on passe un appel vers un autre poste
- Divers problèmes d’impressions et de scanner qui ne fonctionnent pas
- Des problèmes récurrents d’internet
Bien entendu au passage, il faut changer toutes les machines et faire une petite formation 🙂
La bagarre de l’expert en Mac
Avec plus de 15 ans d’experiences (eh oui depuis 2003 …), nous nous déplaçons pour faire les installations, en ayant préalablement configuré les macbook air et rétina conseillé pour cette installation.
Et là, l’expert Mac, comprend l’ampleur des dégâts !
La baie de brassage est un sacré BORDEL
3 routeurs pour un seul réseau ! Donc 3 serveur DHCP (ouh là on utilise des mots techniques !)
Cela veut dire simplement que sur le réseau 3 appareils donnent 3 types d’adresses IP différentes, et les ordinateurs doivent comprendre à qui ils doivent récupérer les adresses IP.
Sauf qu’un mac, n’est pas non plus très intelligent, il va au plus simple et donc prend l’adresse IP qui lui est fournie la plus rapidement.
Nous voilà parti un vendredi après midi pour jongler entre un réseau, et des gens qui travaillent (et donc qui font des remontrances (Bah ça marche pas … Bah on sait on bosse dessus ! )
BIM : On enlève la Freebox générale du réseau … Ouf ça passe !
BIM : On enlève le routeur Cisco de ce bordel généralisé … Bonne pioche !
Il nous reste donc une Livebox avec la fibre qui fonctionne à merveille …
Bizarrement, le réseau est devenu beaucoup plus stable, plus de saute de réseau intempestif, plus de problème de sécurité, un Firewall activé, un VPN mis en place, un serveur aux petits oignons (même si les serveurs Apple ne sont plus les meilleures bécanes hein ….)
Reste
Le Mac Expert aura fait du bon boulot 🙂
La maintenance des serveur Mac / Apple n’est pas une chose si aisée que ça, il faut vraiment faire appel à un expert du Mac, n’ayant pas la science infuse, nous avons développé un « laboratoire Mac » qui nous permet de faire des tests en temps réel sur des multiples applications : téléphonie IP, alarme, vidéo surveillance, etc …
N’hésitez pas à nous contacter pour faire un audit de votre Parc Apple et ainsi recevoir les conseils de nos experts Apple
